Mentions légales
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1. Éditeur et exploitant du site
Le site ebonizedandelegant.com est exploité sous le nom ebonizedandelegant pour une activité de commerce électronique de mobilier, principalement destinée au marché français.
Éditeur / exploitant : ebonizedandelegant
Adresse : 5305 MARIESA AVE APT 55305, WEST PALM BEACH, FL 33417
E-mail : primaryservice@ebonizedandelegant.com
Téléphone : +1 904 236 6026
Le site est créé et exploité au moyen de la plateforme Shopify, qui fournit l’infrastructure technique nécessaire au fonctionnement de la boutique en ligne. Shopify n’est pas le vendeur des meubles proposés sur le site et n’est pas partie aux contrats de vente conclus entre ebonizedandelegant et ses clients.
2. Activité du site
Le site présente et commercialise notamment des lits avec rangement, des lits rembourrés, des cadres de lit en bois, des cadres de lit de conception simple et d’autres meubles de couchage volumineux.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur la fiche produit correspondante. Le client doit vérifier avant sa commande les dimensions, matériaux, coloris, éléments inclus, configuration et informations de montage qui y sont indiqués. Pour les meubles volumineux, il lui appartient également de vérifier que les dimensions du produit et de ses colis sont compatibles avec l’espace prévu et les accès disponibles au lieu de livraison.
Les photographies et les représentations visuelles complètent les descriptions écrites. Les différences de rendu liées à l’écran, à l’éclairage, à la texture d’un tissu ou aux variations naturelles d’un matériau ne modifient pas les caractéristiques expressément annoncées du produit.
3. Prix et informations commerciales
Les prix affichés sont indiqués en euros et toutes taxes comprises.
Pour toute commande d’un montant inférieur à 277,99 €, les frais de livraison standard sont de 17,99 €. À partir de 277,99 €, la livraison standard est gratuite. Aucun autre frais obligatoire n’est ajouté en dehors des frais de livraison annoncés avant la validation de la commande.
Les commandes confirmées sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison intervient généralement sous 5 à 8 jours ouvrés après expédition. Selon le poids, le volume, la destination et les contraintes d’acheminement, la livraison peut être confiée à USPS, DHL Express, UPS ou FedEx.
Les meubles volumineux peuvent être répartis en plusieurs colis. Des éléments appartenant à une même commande peuvent ainsi être remis séparément. Lorsqu’une coordination ou un rendez-vous de livraison est nécessaire, les modalités applicables sont communiquées au destinataire au moyen des coordonnées fournies lors de la commande.
4. Commandes, livraison et service après-vente
ebonizedandelegant demeure l’interlocuteur contractuel du client pour la préparation de la commande, la livraison, le traitement d’un colis perdu ou endommagé, les retours, les remboursements et les demandes relatives à la conformité d’un produit.
Lorsqu’un transporteur est sélectionné ou proposé par ebonizedandelegant, son intervention logistique ne transfère pas au client la responsabilité du vendeur quant à la bonne exécution de la livraison avant la prise de possession du bien.
À la réception d’un meuble, il est recommandé de vérifier le nombre de colis, leur état extérieur et les références figurant sur les étiquettes. En présence d’un dommage visible, de pièces manquantes ou d’une erreur de produit, le client peut contacter le service client en communiquant le numéro de commande et les éléments utiles à la vérification, notamment des photographies lorsque celles-ci sont nécessaires à l’examen du problème.
La boutique accepte les demandes de retour sans motif pendant 30 jours calendaires. Pour un meuble volumineux, le retour doit être organisé avec le service client afin que des instructions compatibles avec le poids, le volume et le nombre de colis puissent être communiquées. Lorsqu’un remboursement est émis, son apparition sur le compte intervient habituellement sous 5 à 7 jours ouvrés, selon le moyen de paiement et l’établissement concerné.
5. Utilisation du site et exactitude des informations
ebonizedandelegant veille à présenter de manière claire les informations relatives aux produits et au fonctionnement de la boutique. Une erreur matérielle, une erreur de saisie ou une anomalie technique constatée sur une page peut être corrigée lorsqu’elle est identifiée.
Une correction apportée au contenu du site ne permet pas de modifier rétroactivement les caractéristiques ou le prix d’une commande déjà valablement conclue, sauf accord avec le client ou correction nécessaire à l’exercice d’un droit qui lui est applicable.
L’utilisateur doit fournir des informations exactes lorsqu’elles sont nécessaires à une commande, une livraison ou une demande de service après-vente. Une adresse de livraison incorrecte ou incomplète peut empêcher ou retarder la remise d’un meuble volumineux.
L’accès au site peut être temporairement interrompu pour des raisons techniques, de maintenance, de sécurité ou liées à l’infrastructure technique utilisée. Une telle interruption n’annule pas les obligations déjà nées d’une commande confirmée.
6. Contenus et droits de propriété intellectuelle
Les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, signes distinctifs et autres contenus présentés sur le site peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle appartenant à leur titulaire respectif.
La consultation du site n’emporte aucun transfert de droits sur ces contenus. Toute reproduction, adaptation, extraction ou réutilisation d’un contenu protégé doit respecter les droits de son titulaire et, lorsqu’une autorisation est nécessaire, être effectuée avec son accord préalable.
Le nom ebonizedandelegant est utilisé pour identifier la boutique et son activité commerciale. Son utilisation par un tiers ne doit pas créer de confusion sur l’identité du vendeur, l’origine des produits ou l’existence d’un lien commercial avec la boutique.
7. Données communiquées au site
Les informations fournies par un utilisateur dans le cadre d’une commande, d’une livraison ou d’une demande de service client sont utilisées dans la mesure nécessaire au traitement de l’opération concernée.
Pour les meubles volumineux, les coordonnées nécessaires à la livraison peuvent être transmises au transporteur chargé de l’acheminement. Les photographies ou documents communiqués pour signaler un dommage, une pièce manquante ou un défaut sont utilisés pour examiner et traiter la demande correspondante.
Les utilisateurs peuvent adresser leurs demandes relatives à leurs données personnelles à primaryservice@ebonizedandelegant.com. Ils ne doivent pas transmettre par e-mail ou par téléphone leurs mots de passe ni l’intégralité de leurs données bancaires.
8. Liens et services techniques tiers
Certaines fonctions nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent dépendre de services techniques tiers, notamment la plateforme Shopify, les prestataires de paiement et les transporteurs utilisés pour exécuter les commandes.
Lorsqu’un utilisateur quitte le site au moyen d’un lien vers un service exploité indépendamment par un tiers, le contenu et le fonctionnement de ce service relèvent de son propre exploitant. La présence d’un lien technique ou fonctionnel ne signifie pas qu’ebonizedandelegant contrôle l’ensemble des contenus disponibles sur le service tiers.
9. Signalement d’une erreur ou d’un contenu
Toute personne constatant une erreur manifeste concernant les coordonnées de la boutique, une fiche produit, une information de commande ou un contenu susceptible de porter atteinte à ses droits peut contacter ebonizedandelegant en décrivant précisément l’élément concerné.
Une demande suffisamment précise est examinée afin de déterminer si une correction, une mise à jour ou une autre mesure est nécessaire. Lorsqu’elle concerne une commande, le numéro de commande doit être communiqué afin de permettre son identification.
10. Contact
E-mail : primaryservice@ebonizedandelegant.com
Téléphone : +1 904 236 6026
Adresse : 5305 MARIESA AVE APT 55305, WEST PALM BEACH, FL 33417
Service client : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00. Le service client n’est pas disponible le week-end ni les jours fériés.